Di masa Pandemi Covid-19 yang sudah
berlangsung hampir dua tahun ini, sering bermunculan informasi simpang siur,
atau informasi yang menyesatkan yang dapat membuat kepanikan warga, dan
menyebabkan krisis informasi sehingga masyarakat sering bertanya-tanya, apa
yang sedang terjadi?, kapan pandemi berakhir?, bagaimana yang saya lakukan jika
belum vaksin? dan lain sebagainya. dari permasalhan-permasalahn tersbut Fungsi
Humas sangat dibutuhkan sebagai perantara dan membangun kepercayaan di
Masyarakat sehingga masyarakat dapat mengetahui apa yang sebenarnya terjadi.
Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementerian Kesehatan RI, Widyawati mengatakan Pemerintah dalam menangani Pandemi Covid-19 hendaklah meningkatkan kepercayaan dan menyadarkan masyarakat agar selalu mematuhi protokol kesehatan serta mengikuti program vaksin. Pandemi Covid-19 ini bukanlah sebuah permasalahan yang mudah karena tidak tau pasti mengenai jumlah kasus yang meningkat, kebijakan yang sering berubah ubah karena kita semua tidak tau pasti mengenai Pandemi ini kapan berakhir.
Tugas dari seorang Humas atau Public Relation
adalah dengan membuat rancangan atau strategi sebagai pusat informasi yang nantinya
akan disampaikan ke Publik, dengan kata lain Humas merupakan garda terdepan
dalam membangun kepercayaan di masyarakat ditengah banyaknya informasi palsu
bermunculan yang tidak bertanggung jawab. Dalam menyampaikan komunikasi yang
baik seorang humas juga harus aktif di segala saluran media komunikasi agar
penyampaian dapat menjangkau lebih luas, seperti platform media sosial,
televisi, radio, youtube dan saluran lainnya yang mudah dijangkau masyarakat
dan mendapat kepercayaan publik.
Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo juga
menghimbau dalam masa sulit Pandemi ini dibutuhkan media yang simple dalam
penyampaian informasi untuk mendapatkan dukungan ditengah masyarakat dan
mendapatkan kepercayaan. maka dari itu Humas harus fokus mengenai apa yang
sedang terjadi dan memiliki rencana dan konsep apa yang harus dilakukan
selanjutnya, sehingga dapat dikontrol dengan baik mengenai fakta-fakta dan
dijadikan sebuah pesan informasi yang relevan dan dapat diterima masyarakat.
dalam menyampaikan informasi seorang Humas dituntut kreatif dan inovatif supaya
dapat membangun citra positif melalui pengelolaan media agar mendapat
kepercayaan publik.**) Sobri Ramadhan
Mahasiswa Magang Univeritas Tidar Magelang